3 بيانات يرفض المسافرون السعوديون كشفها للذكاء الاصطناعي رغم ثقتهم فيه.. هنا التفاصيل

رغم تزايد اعتماد المسافرين السعوديين على تطبيقات الذكاء الاصطناعي في التخطيط للرحلات وحجز الفنادق والبحث عن أفضل العروض، فإنهم لا يزالون يضعون حدودًا واضحة لما يمكن مشاركته مع هذه التقنيات، إذ يرفضون الإفصاح عن البيانات الشخصية الحساسة، مثل اسم الأم، وأرقام الحسابات البنكية، وكلمات المرور، والهوية الوطنية، والعنوان الشخصي.

وكشفت دراسة حديثة أجرتها شركة كاسبرسكي، وشملت 3 آلاف مشارك من 15 دولة بينها المملكة العربية السعودية، أن السعوديين يُعدون من أكثر مستخدمي الذكاء الاصطناعي ثقة في العالم، إلى جانب المسافرين في الإمارات والصين، إلا أن هذه الثقة لا تمتد إلى مشاركة المعلومات الحساسة.

وأظهرت الدراسة أن 73% من المشاركين يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي لتوفير الوقت وتسهيل التخطيط للرحلات، بينما يعتمد 65% عليها للبحث عن أشهر المعالم السياحية، والنسبة نفسها للحصول على توصيات تتناسب مع اهتماماتهم الشخصية.

كما أكد 63% أنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي للوصول إلى أفضل العروض والأسعار، في حين يرى 61% أنه يساعدهم في اكتشاف معلومات قد يصعب الوصول إليها بوسائل البحث التقليدية.

ورغم هذه المزايا، أظهرت نتائج الاستطلاع أن أمن البيانات لا يزال يمثل الهاجس الأكبر للمستخدمين، إذ أفاد 86% بأن حماية معلوماتهم الشخصية تشكل أولوية عند استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.

وبيّنت الدراسة أن 48% من المشاركين يرفضون مشاركة أي بيانات حساسة مع تطبيقات الذكاء الاصطناعي بسبب المخاوف الأمنية، فيما قال 37% إنهم لا يشعرون بقلق كبير، لكنهم يتعاملون بحذر، بينما يرى 14% فقط أن مشاركة البيانات مع هذه التطبيقات آمنة تمامًا.

وأوضح فلاديسلاف توشكانوف، مدير مجموعة مركز أبحاث تقنيات الذكاء الاصطناعي في كاسبرسكي، أن الذكاء الاصطناعي أصبح أداة فعالة لتخطيط الرحلات، لكنه شدد على ضرورة عدم مشاركة البيانات الشخصية أو المالية معه، وعدم الاعتماد عليه بشكل كامل في القرارات الحساسة مثل الحجز أو الدفع.

ونصح الخبراء بعدم إدخال معلومات مثل أرقام الحسابات البنكية، وكلمات المرور، وأرقام بطاقات الدفع، والهوية الوطنية، والعنوان الشخصي، أو أي معلومات قد تُستغل في عمليات الاحتيال أو سرقة الهوية، إضافة إلى ضرورة التحقق من صحة الروابط والعروض التي تقدمها روبوتات المحادثة، لأنها قد تتضمن روابط تصيد إلكتروني أو مواقع مزيفة.

وتعكس نتائج الدراسة اتجاهاً متزايداً لدى المسافرين السعوديين نحو الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في تنظيم الرحلات، مع المحافظة في الوقت نفسه على مستوى مرتفع من الوعي بالأمن السيبراني وحماية الخصوصية، وهو ما يجعلهم من أكثر المستخدمين توازناً بين الاستفادة من التقنيات الحديثة والحفاظ على بياناتهم الشخصية.