“السعودية للطاقة” تعيد الخدمة لتربة حائل وتكشف سبب انقطاع الكهرباء

أعلنت شركة السعودية للطاقة إعادة الخدمة الكهربائية لجميع عملاء مدينة تربة بمحافظة بقعاء في منطقة حائل، وذلك عقب انقطاعات وتذبذب متكرر في التيار الكهربائي خلال الأسابيع الماضية.

وأوضحت الشركة، في بيان أصدرته رداً على تقرير نشرته صحيفة سبق بتاريخ 6 يوليو 2026 بعنوان «أهالي تربة حائل يعانون تذبذب الكهرباء 4 أسابيع وشكاواهم تُغلق دون حل»، أن فرقها الفنية المختصة باشرت العمل ميدانياً مساء الاثنين 6 يوليو، وتبيّن أن سبب التأثر يعود إلى عطل في أحد مكونات الشبكة الهوائية المغذية للمنطقة، وقد جرى معالجته وفق الإجراءات التشغيلية المعتمدة.

وكشفت الشركة أنها تعمل حالياً على تنفيذ حلول جذرية لمعالجة أسباب تأثر الخدمة ورفع موثوقية الشبكة في المحافظة، تشمل تركيب محسّنات للشبكة الكهربائية لدعم القدرات التشغيلية الحالية، إلى جانب استكمال تشغيل المشاريع المعتمدة للمنطقة خلال الفترة المقبلة، بما يسهم في تلبية احتياجات الطاقة وتعزيز استقرار الشبكة.

وفيما يخص بلاغات العملاء، أكدت السعودية للطاقة استمرار استقبالها ومتابعتها عبر قنواتها الرقمية، مشيرةً إلى التزامها بتعويض الحالات المستوفية لمعايير التعويض الواردة في دليل معايير مستوى الخدمة الكهربائية «المعايير المضمونة» الصادر عن الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء، وذلك آلياً دون الحاجة إلى تقديم مطالبة.

ودعت الشركة عملاءها إلى الاستفادة من تطبيق «Saudi Energy» للإبلاغ عن الأعطال ومتابعة البلاغات والاطلاع على الخدمات الإلكترونية المتاحة.