"سدايا": نستهدف وصول "توكلنا" إلى صفر مراجعات و100% خدمات استباقية
▪︎ واتس المملكة
.
كشف مدير مركز المعلومات الوطني في (سدايا) د. عصام الوقيت، عن مستقبل تطبيق توكلنا، والذي سيكون رفيقًا رقميًا متكاملًا يُغني عن المراجعات، كما سيكون تجربة سلسة للمستخدم.
يتم تحديد الطلب صوتيًا فقط
وأوضح د. الوقيت خلال جلسة انعقدت ضمن فعاليات منتدى “ليب 2026” التقني العالمي، أن التطبيق لا يحتاج إلى أوراق أو مراجعات لتقديم خدمات استباقية بنسبة 100% للمستخدم، حيث يتم تحديد الطلب صوتيًا فقط لينفذ الذكاء الاصطناعي الخدمة متكاملة.
وأكّد أن التطبيق لم يعد مجرد ربط للخدمات مع الجهات الحكومية، ولكن سيتم ذلك على مراحل، تبدأ بوضع الخدمات في مكان واحد لتتحول عملية رحلة المستخدم إلى تجربة سلسة، فيمكن تنفيذ العملية بدون الحاجة إلى الخروج من خدمة إلى خدمة.
وأضاف مدير المركز أن الإجراءات المتخذة لتنفيذ الخدمات داخل “توكلنا” تحتاج إلى ما يعرف بـ “بنك المعلومات”، وهي ما تم تسجيله من أوراق وبيانات سابقة، وبالتالي يتم اختصار رحلة المستخدم وتنقله بين الخدمات المختلفة، حيث يمكن تنفيذ كافة الخدمات المطلوبة جملةً واحدة.
● تنويه لزوار الموقع (الجدد) :- يمكنك الإشتراك بالأخبار عبر الواتساب مجاناً انقر هنا ليصلك كل ماهو جديد و حصري .
Source akhbaar24
