مركز "الرصد" يعزز كفاءة التشغيل في خدمات الحج والعمرة
▪︎ واتس المملكة
.
أعلنت وزارة الحج والعمرة أن المركز الوطني للرصد والتحكم في منظومة الحج والعمرة “الرصد” يمثل ركيزة أساسية في متابعة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، مؤكدة أن المركز يسهم في رصد المؤشرات التشغيلية ودعم سرعة اتخاذ القرار بهدف رفع كفاءة الأداء وتحسين جودة الخدمات، تحقيقًا لمستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن ورؤية السعودية 2030.
يتابع المركز أكثر من 95 مؤشرًا تشغيليًا بالتعاون مع 33 جهة حكومية وخاصة.
وأوضحت الوزارة أن المركز يعتمد على منظومة رقمية متكاملة تتابع سير العمليات التشغيلية عبر لوحات بيانات تفاعلية، تتيح مراقبة أداء الخدمات، ورصد المتغيرات الميدانية، وتمكين الفرق المختصة من التعامل الفوري مع الملاحظات والتحديات التشغيلية، بما يعزز انسيابية العمل واستمرارية تقديم الخدمات بكفاءة عالية. ويعمل مركز الرصد والتحكم بوزارة الحج والعمرة على مدار العام لمتابعة أكثر من 95 مؤشرًا تشغيليًا لقياس جودة وكفاءة الخدمات، بالتكامل مع 33 جهة حكومية وخاصة، عبر منظومة موحدة لتبادل البيانات التشغيلية، ودعم اتخاذ القرار، وتمكين الفرق الميدانية من متابعة مستوى الخدمات ورفع جاهزية مواقع الخدمة، إلى جانب سرعة رصد الملاحظات ومعالجتها. وأكدت وزارة الحج والعمرة استمرار تطوير مركز الرصد والتحكم، ورفع جاهزيته التشغيلية، وتوسيع قدراته في تحليل البيانات ومتابعة المؤشرات، وتعزيز التكامل مع الجهات الشريكة، للإسهام في سرعة اتخاذ القرار، وتحسين جودة الخدمات، والارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن منذ القدوم وحتى المغادرة.
● تنويه لزوار الموقع (الجدد) :- يمكنك الإشتراك بالأخبار عبر الواتساب مجاناً انقر هنا ليصلك كل ماهو جديد و حصري .
Source akhbaar24
