32 ألف جولة لضبط خدمات العمرة
▪︎ واتس المملكة
.
نفّذت وزارة الحج والعمرة، أكثر من 32 ألف جولة رقابية منذ بدء موسم العمرة 1447هـ، للتحقق من جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين وضمان الالتزام بالاشتراطات التنظيمية والتشغيلية في مواقع تقديم الخدمة.
رصد الملاحظات ومعالجتها بما يسهم في رفع جودة الخدمة
وأوضحت الوزارة، أن الجولات الرقابية اليومية تُنفذ بالتعاون مع الجهات المعنية، وتشمل مرافق إسكان المعتمرين، وشركات ومقدمي خدمات العمرة، وعددًا من المواقع التشغيلية؛ لرصد الملاحظات ومعالجتها بما يسهم في رفع جودة الخدمة وتحسين تجربة الزوار والمعتمرين.
كما أشارت إلى أنها نفذت خلال موسم الحج الماضي أكثر من 105 آلاف جولة رقابية شملت مرافق الإسكان والمراكز الميدانية والمواقع التشغيلية المرتبطة بخدمة الحجاج، للتحقق من الامتثال للمتطلبات التنظيمية والتشغيلية.
وأكدت الوزارة أن الجولات الرقابية تأتي ضمن منظومة متابعة مستمرة تستهدف تقييم أداء مقدمي الخدمات ودعم جهود التحسين المستمر، مشددة على استمرار تطوير أدوات الرقابة ورفع كفاءة العمل الميداني، تعزيزًا لجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وتحقيقًا لمستهدفات رؤية السعودية 2030.
● تنويه لزوار الموقع (الجدد) :- يمكنك الإشتراك بالأخبار عبر الواتساب مجاناً انقر هنا ليصلك كل ماهو جديد و حصري .
Source akhbaar24